Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Alcance

Esta política aplica al tratamiento de datos personales de usuarios, clientes y negocios que interactúan con Sakura.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono).
• Datos de uso del servicio (reservas, historial, actividad de cuenta).
• Datos técnicos básicos de seguridad (IP, agente de usuario y trazas de auditoría).

3. Finalidades del tratamiento

• Crear, gestionar y autenticar cuentas.
• Procesar reservas, recordatorios y comunicaciones operativas.
• Mejorar seguridad, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
• Enviar información comercial cuando exista autorización aplicable.

4. Derechos del titular

Como titular puedes ejercer derechos de conocimiento, actualización, rectificación, supresión, revocatoria de autorización y oposición, conforme a la normativa vigente.

5. Canales de atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Para ejercer tus derechos puedes contactarnos en los canales oficiales de atención del responsable del tratamiento publicados en la plataforma.

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite interno.

6. Autorización del titular

La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada mediante mecanismos de aceptación en formularios de registro y otros flujos habilitados en la plataforma.

7. Seguridad de la información

Sakura aplica medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

8. Vigencia y cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma URL.

Última actualización: 2026-06-04 · Ver también: Términos y Condiciones